Quoi faire si vous êtes victime de vol d'identité ?
Démarches auprès des organismes
- Contactez le Service de police de votre localité afin de porter plainte et demandez une copie du rapport de police
- Contactez chaque organisme affirmant vous avoir prêté de l'argent ou vendu des produits ou des services :
-
- expliquez-leur que vous croyez être victime de vol d'identité
- demandez-leur de quels documents ou renseignements ils ont besoin pour faire une enquête
- demandez-leur d'annuler tout compte ouvert ou utilisé frauduleusement
- Remplissez la Déclaration de vol d'identité et tout autre document requis
- Envoyez les documents requis à chaque organisme
Vérification de votre dossier de crédit
- Contactez l'une des deux principales agences canadiennes de renseignements de crédit afin qu'elle vous envoie une copie de votre dossier de crédit
-
- Faites ajouter à votre dossier de crédit une « alerte de fraude » demandant aux créanciers de vous contacter avant d'ouvrir de nouveaux comptes ou de modifier vos comptes existants
- Vérifiez dans votre dossier de crédit si le fraudeur a ouvert des comptes ou contracté des dettes en votre nom auprès d'autres organismes
Protection de votre identité
- Contactez le Centre national d'appels PhoneBusters dont le mandat est de recueillir des renseignements sur les plaintes en matière de vol d'identité et d'assister les victimes de vol d'identité
-
- PhoneBusters : 1-888-495-8501
- Remplissez le Courriel des plaintes en ligne sur la Passerelle d'information pour le consommateur canadien du Bureau de la consommation d'Industrie Canada
- Signalez la perte ou le vol de tout document émis par le gouvernement au ministère compétent et faites les démarches nécessaires pour obtenir de nouveaux documents
- Documentez par écrit tous les gestes que vous faites et les sommes que vous payez pour rétablir votre réputation et corriger votre dossier de crédit
